1.通過電話、Email、遠程工具等,在線聊天工具等方式為騰訊辦公、營銷QQ用戶提供產品咨詢及售后技術服務
2.負責接聽所有企業用戶的來電,快速記錄客戶信息,維護客戶關系
3.幫客戶辦理群發、充值、續費等業務
4.協助上級處理日常辦公問題及零時性問題。
1.大專以上學歷,男女不限
2.普通話標準、聲音甜美、吐字清楚、口齒伶俐
3.性格活潑開朗、熱情,具有良好的服務意識
4.具有良好的語言表達能力、溝通、協調、解決問題的能力
5.電腦操作比較熟練,打字速度50字∕分以上
6.誠信正直,能夠在壓力下出色的完成工作任務
1.售后客服的技術支持,緊急情況時采取應對措施,故障診斷、分析、解決
2.上門為客戶公司進行產品說明項目的實施,產品的開通及調試
3.協助客服人員工作,并登記相關記錄文件
4.匯總客戶要求和建議,提交相關人員或部門,在得到結果之后,反饋客戶。
1.大專以上學歷,計算機相關專業
2.語言表達能力和動手能力強;有邏輯性、條理性、靈活性,善于傾聽和引導
3.性格穩重、耐心、具有良好的客戶服務意識
4.細心,責任心強,具有敬業精神及團隊合作精神
5.工作認真負責,善于發現工作上的問題并能提出改進意見
1.挖掘并跟蹤潛在客戶,介紹并銷售騰訊/搜狐等產品及服務
2.利用電話、上門拜訪、客戶見面會等多元化的方式進行推銷
3.根據客戶的不同需求,有針對性的為客戶設計及推銷合適的產品和服務
4.每月完成既定的銷售指標
5.協助經理完成銷售部其他相關事宜
1.大專學歷以上,男女不限
2.有良好的語言表達能力及理解能力
3.有較強的進取心,愿意突破自我,挑戰高薪
4.有良好的道德品質及團隊合作意識
5.熟練使用電腦辦公軟件,善用網絡資源